作業完了後に追加料金が発生する場合はありますか？

当社が無断で追加料金の請求することは一切ございませんのでご安心ください。ただし、お客様の申し出により作業を追加する場合は追加費用をいただきますのでご了承ください。

支払い方法を知りたいです。

現金か振込でのお支払いにのみ対応しております。

予算が厳しいのですが依頼できますか？

それぞれのお客様に合った無理のないご予算の範囲でのサービス内容を常にご用意しておりますのでご安心ください。

一括見積サイトに見積依頼したら、ものすごい数の電話・メールがきて困っています。

私たちはお問い合わせに対して一度お返事するのみです。強引な勧誘ございませんので、ご安心ください。

事前に不用品を分別をする必要はありますか？

必要ありません。当社のスタッフが分別から処分まですべて代行いたします。

サービスを予約する際に日時指定はできますか？

はい。お客様のご予定にあわせてご利用いただけるよう、日時指定も受け付けております。お問い合わせフォームよりご希望日時を選択してください。

回収できない不用品の品目は何がありますか？

基本的にはすべての品目が回収可能ですが、法令上、一部の不用品は回収できないことがありますので詳細はスタッフまでお問い合わせください。

ハウスクリーニングなども一緒に依頼できますか？

もちろんです。他にも買取依頼など1社で全て完結する体制を整えております。

回収と一緒に不用品の買取査定もしてもらえますか？

不用品回収とあわせて不用品の買取査定も行っております。買取が成立すれば即日現金を手にすることも可能です。

遠方で立ち合いが難しいのですが、遺品整理をお願いできますか？

立ち合い不要で作業をすることも可能です。詳しくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

仏壇や神棚はどうやって処分されるのでしょうか。

人様のご愛用品の処分については、ご希望の場合、当社の提携寺院にて丁寧にご供養させていただきますので、ご安心くださいませ。

一緒にハウスクリーニングや、買取サービスなどもお願いできますか？

はい。お客様に精神的、経済的な不安を感じさせないためにも１社で全てサポートできる体制を整えております。ご希望の方は是非1度、経験豊富なスタッフへご相談くだいさい。

人生で初めての遺品整理で何をすればいいかわかりません...

当社はそういったお客様のために存在しています。精神的にも大変な中、初めて遺品整理をしなければならないといったお客様はこれまでも沢山おられました。当社のスタッフは遺品整理の現場を何度も経験しているプロです。お客様に寄り添って、故人様とご家族様の想いを大事に、最後まで丁寧に整理させていただきます。

隣の家と密着しており、解体できるか不安です。

お隣の建物と密着している場合でも「はじめての遺品整理」なら対応可能です。最前の工事方法を選び、隣接する建物へ養生をさせていただくのは勿論、近隣の方への工事についての事前説明・ご挨拶を必ず行い、ご近所様とのトラブルを招かないよう徹底した配慮の上、作業させていただきます。

清掃現場の立ち会いは必要ですか？

必要はありません。事前の打ち合わせや事後の確認を頂ければ大丈夫です。

周囲に知られないで作業を行ってもらえますか？

はい。荷物の移動や運搬が伴うため、完全に無音で作業をすることは厳しいですが、極力気づかれないように作業を行わせて頂きます。

空き家や空き地の草刈り・剪定もお願いできますか？

はい。放置された草地や庭の草刈り・剪定も対応可能です。立ち合いが厳しい方は、不要で作業もできますので、ご相談ください。

地形がまっすぐでなく、急斜面ですがお願いできますか？

はい。作業が難しそうな地形や急斜面でも、プロフェッショナルなスタッフが迅速かつ丁寧に作業を行います。

赤ちゃんとペットがいるのですが、ハウスクリーニングに使う洗剤などは安全なのでしょうか。

頑固な汚れや悪臭には、しっかりと落とすため強い洗剤を使う必要があるケースもあります。ただ、作業開始前にしっかりとしたヒアリングのもと、ご説明・対応をさせていただきますのでご安心ください。

過去の実績などが知りたいです。

こちらに過去の実績をまとめておりますので、１度ご覧ください。実績を見る

部品だけでも買い取ってくれますか？

はい。当社は部品だけでの買取もおこなっております。１度売れるかわからない部品がある方は、お問い合わせください。無料査定させていただきます。

なぜ高価買取できるのですか？

当社は海外輸出も行っている為、お客様から買取した車両や部品を効果買取することができます。売却や処分にお困りの方は是非１度ご連絡ください。

箱や付属品、保証書や説明書がない状態でも売れますか？

お品物によりますが、本体のみで買取可能の場合もございます。ただ、保証書や付属品、箱などと一緒の方が高額の査定・買取ができるので、もしお家の中にあるのであれば１度探していただくことをおすすめしております。

査定を受けた場合、必ず売らなくてはいけませんか？

買取査定の金額にご納得いただけない場合は、キャンセルしていただいて問題ございませんので、ご安心ください。

不動産の買取金額を確認した上で検討したいのですが。

もちろんです。もし、査定金額にご納得いただけない場合はキャンセルしていただくことも可能です。

IKEAの家具や、ニトリの家具も大丈夫ですか？

はい。IKEAの家具もニトリの家具も対応しております。ご安心ください。

単身の引越しでも依頼を受け付けてくれますか？

もちろん可能です。梱包資材の提供や、一緒に荷物を詰めて欲しいなどのご依頼も承っております。

万一の損傷への補償はどうなっていますか？

当社はアイオイニッセイ保険に加入しております。そのため万が一の場合でも、最高5000万円まで保証が可能となっています。

営業時間について教えてください。

営業時間は8:00-18:00です

どこからの依頼でも対応してもらますか？

山口県、福岡県、佐賀県、大分県、熊本県、宮崎県が主な出張対応エリアとなります。即日対応も可能ですが、ご予約状況によりすぐにご対応できない場合もございますのでお早目のご予約をお願いしております。

スタッフは男性のみですか？女性スタッフにお願いしたいです。

当社は、女性スタッフも常駐しております。ご希望の際はお伝えください。

作業に立ち会いは入りますか？

作業のお立ち会いは不要でも大丈夫です。ご希望の際はお伝えください。

即日対応できますか？

即日対応も可能ですが、ご予約状況によりすぐにご対応できない場合もございますのでお早目のご予約をお願いしております。

よくある質問 | はじめての遺品整理

よくある質問

FAQ

料金について

作業完了後に追加料金が発生する場合はありますか？: 当社が無断で追加料金の請求することは一切ございませんのでご安心ください。ただし、お客様の申し出により作業を追加する場合は追加費用をいただきますのでご了承ください。
支払い方法を知りたいです。: 現金か振込でのお支払いにのみ対応しております。
予算が厳しいのですが依頼できますか？: それぞれのお客様に合った無理のないご予算の範囲でのサービス内容を常にご用意しておりますのでご安心ください。
一括見積サイトに見積依頼したら、ものすごい数の電話・メールがきて困っています。: 私たちはお問い合わせに対して一度お返事するのみです。強引な勧誘ございませんので、ご安心ください。

不用品回収

事前に不用品を分別をする必要はありますか？: 必要ありません。当社のスタッフが分別から処分まですべて代行いたします。
サービスを予約する際に日時指定はできますか？: はい。お客様のご予定にあわせてご利用いただけるよう、日時指定も受け付けております。お問い合わせフォームよりご希望日時を選択してください。
回収できない不用品の品目は何がありますか？: 基本的にはすべての品目が回収可能ですが、法令上、一部の不用品は回収できないことがありますので詳細はスタッフまでお問い合わせください。
ハウスクリーニングなども一緒に依頼できますか？: もちろんです。他にも買取依頼など1社で全て完結する体制を整えております。
回収と一緒に不用品の買取査定もしてもらえますか？: 不用品回収とあわせて不用品の買取査定も行っております。買取が成立すれば即日現金を手にすることも可能です。

遺品整理

遠方で立ち合いが難しいのですが、遺品整理をお願いできますか？: 立ち合い不要で作業をすることも可能です。詳しくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
仏壇や神棚はどうやって処分されるのでしょうか。: 人様のご愛用品の処分については、ご希望の場合、当社の提携寺院にて丁寧にご供養させていただきますので、ご安心くださいませ。
一緒にハウスクリーニングや、買取サービスなどもお願いできますか？: はい。お客様に精神的、経済的な不安を感じさせないためにも１社で全てサポートできる体制を整えております。ご希望の方は是非1度、経験豊富なスタッフへご相談くだいさい。
人生で初めての遺品整理で何をすればいいかわかりません…: 当社はそういったお客様のために存在しています。
精神的にも大変な中、初めて遺品整理をしなければならないといったお客様はこれまでも沢山おられました。
当社のスタッフは遺品整理の現場を何度も経験しているプロです。お客様に寄り添って、故人様とご家族様の想いを大事に、最後まで丁寧に整理させていただきます。

解体

隣の家と密着しており、解体できるか不安です。: お隣の建物と密着している場合でも「はじめての遺品整理」なら対応可能です。最前の工事方法を選び、隣接する建物へ養生をさせていただくのは勿論、近隣の方への工事についての事前説明・ご挨拶を必ず行い、ご近所様とのトラブルを招かないよう徹底した配慮の上、作業させていただきます。

特殊清掃

清掃現場の立ち会いは必要ですか？: 必要はありません。
事前の打ち合わせや事後の確認を頂ければ大丈夫です。
周囲に知られないで作業を行ってもらえますか？: はい。荷物の移動や運搬が伴うため、完全に無音で作業をすることは厳しいですが、極力気づかれないように作業を行わせて頂きます。

草刈り•剪定

空き家や空き地の草刈り・剪定もお願いできますか？: はい。放置された草地や庭の草刈り・剪定も対応可能です。立ち合いが厳しい方は、不要で作業もできますので、ご相談ください。
地形がまっすぐでなく、急斜面ですがお願いできますか？: はい。作業が難しそうな地形や急斜面でも、プロフェッショナルなスタッフが迅速かつ丁寧に作業を行います。

ハウス
クリーニング

赤ちゃんとペットがいるのですが、ハウスクリーニングに使う洗剤などは安全なのでしょうか。: 頑固な汚れや悪臭には、しっかりと落とすため強い洗剤を使う必要があるケースもあります。ただ、作業開始前にしっかりとしたヒアリングのもと、ご説明・対応をさせていただきますのでご安心ください。
過去の実績などが知りたいです。: こちらに過去の実績をまとめておりますので、１度ご覧ください。

実績を見る

車両の売買•
処分

部品だけでも買い取ってくれますか？: はい。当社は部品だけでの買取もおこなっております。１度売れるかわからない部品がある方は、お問い合わせください。無料査定させていただきます。
なぜ高価買取できるのですか？: 当社は海外輸出も行っている為、お客様から買取した車両や部品を効果買取することができます。売却や処分にお困りの方は是非１度ご連絡ください。

骨董品買取・
家電買取

箱や付属品、保証書や説明書がない状態でも売れますか？: お品物によりますが、本体のみで買取可能の場合もございます。
ただ、保証書や付属品、箱などと一緒の方が高額の査定・買取ができるので、もしお家の中にあるのであれば１度探していただくことをおすすめしております。
査定を受けた場合、必ず売らなくてはいけませんか？: 買取査定の金額にご納得いただけない場合は、キャンセルしていただいて問題ございませんので、ご安心ください。

不動産売買

不動産の買取金額を確認した上で検討したいのですが。: もちろんです。もし、査定金額にご納得いただけない場合はキャンセルしていただくことも可能です。

引っ越し・
運搬

IKEAの家具や、ニトリの家具も大丈夫ですか？: はい。IKEAの家具もニトリの家具も対応しております。ご安心ください。
単身の引越しでも依頼を受け付けてくれますか？: もちろん可能です。梱包資材の提供や、一緒に荷物を詰めて欲しいなどのご依頼も承っております。
万一の損傷への補償はどうなっていますか？: 当社はアイオイニッセイ保険に加入しております。
そのため万が一の場合でも、最高5000万円まで保証が可能となっています。

その他

営業時間について教えてください。: 営業時間は8:00-18:00です
どこからの依頼でも対応してもらますか？: 山口県、福岡県、佐賀県、大分県、熊本県、宮崎県が主な出張対応エリアとなります。即日対応も可能ですが、ご予約状況によりすぐにご対応できない場合もございますのでお早目のご予約をお願いしております。
スタッフは男性のみですか？女性スタッフにお願いしたいです。: 当社は、女性スタッフも常駐しております。ご希望の際はお伝えください。
作業に立ち会いは入りますか？: 作業のお立ち会いは不要でも大丈夫です。ご希望の際はお伝えください。
即日対応できますか？: 即日対応も可能ですが、ご予約状況によりすぐにご対応できない場合もございますのでお早目のご予約をお願いしております。

よくある質問

よくある質問

サービス対応エリア

サービス対応エリア

サービス対応エリア

サービス対応エリア